En plus du droit de rétractation prévu et réglementé par le Code de la consommation (décret législatif italien 206/2005), Freddy, considérant la satisfaction du client* comme une de ses priorité et afin de faciliter la procédure de retour, vous perme
Si vous avez acheté plusieurs produits à l’occasion de la même commande, vous pouvez également effectuer un retour partiel de commande ; par exemple, si vous avez commandé plusieurs articles différents, vous ne pouvez en retourner qu'un seul. La poss
1. Remplissez le formulaire et préparez le paquet. Remplissez le formulaire de retour que vous avez trouvé avec la commande et insérez-le dans le colis.Si vous n'avez pas reçu le formulaire de retour, vous pouvez simplement écrire le numéro de comman
À partir de la prise en charge par le transporteur de votre choix, votre colis arrive à notre entrepôt en moyenne sous 5 à 9 jours ;Une fois le colis parvenu à notre entrepôt, les délais moyens de traitement des retours sont les suivants :
Si les produits ont été correctement retournés, vous serez remboursé du montant de tous les versements effectués au bénéfice de l’entreprise Freddy, y compris les frais de livraison, sans retard indu et, en tout état de cause, au plus tard 14 (quator