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Problèmes de livraison
Comment éviter les problèmes de livraison ?
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Colis endommagé ou avec signes de falsification
Si vous recevez un colis qui n'est pas intact, semble endommagé ou présente des signes évidents de falsification, n'oubliez pas de le signaler au transporteur et de signer le document de transport en ajoutant les mots « avec réserve ». Cela vous perm
Puis-je refuser un colis ?
Vous pouvez annuler votre commander en refusant le colis, mais vous devez le communiquer immédiatement à notre Service Clients et renseigner ce formulaire.Nous allons activer la procédure de vérification et de remboursement dès que le colis sera arri