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Devoluciones y Reembolsos

Políticas de devolución

Además del derecho de desistimiento previsto y regulado en el Código de Consumo (Decreto Legislativo Italiano 206/2005), Freddy, considerando prioritaria la satisfacción del Cliente* y para facilitar el procedimiento de devolución, te permite también

¿Qué puedo devolver?

Si se han comprado varios productos con un mismo pedido, es posible efectuar también la devolución solo parcial; por ejemplo, si has pedido más productos distintos puedes devolver también uno solo.La posibilidad de la devolución parcial está expresam

Cómo devolver un producto

1. Cumplimenta el Formulario y prepara y el paquete. Rellena el Formulario de Devolución que encontraste con el pedido e insértalo dentro del paquete.Si no ha recibido el formulario de devolución, simplemente escriba el número de pedido en una hoja d

Tiempos de gestión de la devolución

Desde el momento en que se haga cargo el mensajero que hayas elegido, el paquete llegará a nuestro almacén en unos 5-9 días de media. Una vez el paquete llega a nuestro almacén, los tiempos de gestión de la devolución de media son los siguientes:

Plazos y métodos de reembolso

Si devuelves los productos correctamente, te serán reembolsados todos los pagos efectuados a favor de Freddy, incluyendo los costes de entrega, sin indebido retraso y, en cualquier caso, no más de 14 (catorce) días después del día en que seamos infor