Hai ricevuto un ordine con pacco non integro o danneggiato?Aggiornato 2 days ago

Se ricevi un pacco non integro, danneggiato o con evidenti segni di manomissione, ricorda sempre di farlo notare al corriere e di firmare il documento di trasporto aggiungendo la dicitura "con riserva".

Questo ti consentirà di tutelarti in caso di qualsiasi tipo di anomalia riscontrata dopo l'apertura del collo (pezzi rotti o mancanti).

Segnala subito l'accaduto al Servizio Clienti FREDDY compilando questo form.

FREDDY non è responsabile di danneggiamenti o furti causati durante il trasporto della merce. In ogni caso, il contenuto del pacco, anche integro, dovrà essere verificato prima di firmare la bolla e non verranno accettati reclami per ammanchi se non immediatamente contestati al corriere.

Se ritieni di aver ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato, o un prodotto difettoso, richiedi il reso, clicca qui per scoprire come fare.