Siga estos sencillo pasos para poder realizar su pedido en Freddy.com:

Siga estos sencillo pasos para poder realizar su pedido en Freddy.com:<ol><li>Si ya has comprado en Freddy.com Accede a tu Perfil ingresando tu email, no necesitas contrase&#xF1;a, para acceder se te enviar&#xE1; un c&#xF3;digo &#xFA;nico v&#xED;a email.</li><li>Si tiene problemas de acceso contacte con Atenci&#xF3;n al Cliente rellenando <a href="https://help.freddy.com/es-ES/contact" class="fr-strong">este formulario</a>.</li><li>Inserte los art&#xED;culos en el carrito haciendo clic en &#x201C;A&#xD1;ADIR AL CARRITO&#x201D;;</li><li>Cuando termine su compra haga clic en &#x201C;PAGAR&#x201D;;</li><li>Verifique su pedido, si desea cambiar o eliminar los productos presentes en la caja, haga clic en el icono del carrito en la parte superior derecha.</li><li>Verifique los datos de compra y su direcci&#xF3;n de env&#xED;o, all&#xED; recibir&#xE1; su pedido;</li><li>Elija la forma de pago,&#xA0;<a href="https://help.freddy.com/es-ES/articles/formas-de-pago-294015" style="box-sizing: border-box; color: #1f1f1f; text-decoration: underline;" class="fr-strong">haga clic aqu&#xED;</a> para obtener m&#xE1;s informaci&#xF3;n sobre los m&#xE9;todos de pago disponibles;</li><li>Haga clic en &#x201C;PAGAR AHORA&#x201D; para terminar la compra.</li><li>La compra es confirmada con un correo de CONFIRMACI&#xD3;N DEL PEDIDO. La Confirmaci&#xF3;n del Pedido incluye todos los detalles de los productos adquiridos (n&#xFA;mero de piezas, c&#xF3;digo, talla, color) y el n&#xFA;mero de identificaci&#xF3;n del pedido a utilizar en caso de solicitudes al Servicio de Atenci&#xF3;n al Cliente;</li><li>Preparamos su paquete&#xA0;como m&#xE1;ximo en 2 h&#xE1;biles&#xA0;desde la recepci&#xF3;n del pedido;</li><li>Al final de la preparaci&#xF3;n, el paquete sale del almac&#xE9;n FREDDY y se entrega al transportista. Recibir&#xE1; un correo electr&#xF3;nico que contiene el&#xA0;n&#xFA;mero o enlace para seguir el estado&#xA0;del env&#xED;o, activo a partir del d&#xED;a siguiente. No olvide controlar tambi&#xE9;n la casilla de Correo basura/Spam.</li></ol>

Cómo hacer un pedido

Puedes cancelar el pedido rechazando el paquete, pero debes comunicarlo enseguida a nuestro Servicio de Atención al Cliente rellenando este formulario.Activaremos el procedimiento de verificación y reembolso tan pronto como el paquete haya regresado

Puedes cancelar el pedido rechazando el paquete, pero debes comunicarlo enseguida a nuestro Servicio de Atenci&#xF3;n al Cliente&#xA0;<a href="https://help.freddy.com/es-ES/contact" rel="noopener noreferrer" style="box-sizing: border-box; color: #1f1f1f; text-decoration: underline;" tabindex="0" target="_blank" class="fr-strong">rellenando este formulario</a>. Activaremos el procedimiento de verificaci&#xF3;n y reembolso tan pronto como el paquete haya regresado al almac&#xE9;n de FREDDY. Los plazos previstos son:<ul><li>Aproximadamente 3-6 d&#xED;as h&#xE1;biles para recibir el paquete rechazado en el almac&#xE9;n FREDDY;</li><li>Aproximadamente 6 d&#xED;as h&#xE1;biles para verificar su contenido;</li><li>De 3 hasta 14 d&#xED;as de tiempo para realizar el reembolso en su cuenta. Recuerde: el plazo de desvinculaci&#xF3;n, para algunos tipos de tarjetas, depende exclusivamente del sistema bancario y puede llegar hasta su natural vencimiento (habitualmente 24-25 d&#xED;as desde la fecha de autorizaci&#xF3;n).</li></ul>Una vez realizada la transacci&#xF3;n del reembolso, en ning&#xFA;n caso Freddy S.p.A. puede ser considerado responsable de cualquier da&#xF1;o, directo o indirecto, causado por un retraso en la falta de desvinculaci&#xF3;n del importe comprometido por el sistema bancario.&#xA0;Si recibe un paquete no intacto, da&#xF1;ado o con signos evidentes de manipulaci&#xF3;n, no olvide se&#xF1;alarlo siempre al transportista y firme el documento&#xA0;de transporte agregando las palabras &#xAB;con reserva&#xBB;. Esto le tutelar&#xE1; en caso de que exista cualquier anomal&#xED;a despu&#xE9;s de la apertura del paquete (piezas rotas o que faltan).Notifique enseguida lo sucedido al Servicio de Atenci&#xF3;n al Cliente de FREDDY <a href="https://help.freddy.com/es-ES/contact" rel="noopener noreferrer" style="box-sizing: border-box; color: #1f1f1f; text-decoration: underline;" tabindex="0" target="_blank" id="isPasted" class="fr-strong">rellenando este formulario</a>. FREDDY no es responsable por da&#xF1;os o robos causados durante el transporte de la mercanc&#xED;a. En todo caso, el contenido del paquete, aunque intacto, deber&#xE1; controlarse antes de firmar el albar&#xE1;n de entrega. En caso de paquetes incompletos, no se aceptar&#xE1;n reclamos si los productos que faltan no han sido notificados inmediatamente al transportista.Si considera que ha recibido un producto diferente del que ha solicitado o defectuoso, contacte con el <a href="https://help.freddy.com/es-ES/contact" rel="noopener noreferrer" style="box-sizing: border-box; color: #1f1f1f; text-decoration: underline;" tabindex="-1" target="_blank" class="fr-strong">Servicio de Atenci&#xF3;n al Cliente FREDDY</a>.

Cancelar un pedido

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan el contrato de compraventa de productos y, en su caso, de servicios, estipulado a distancia entre Freddy S.p.A.– en adelante el «Vendedor» – y el Consumidor que quiera adquirir un producto o un ser

Pedido en línea

Cómo hacer un pedido

Cancelar un pedido

Condiciones Generales de Venta